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產品、存貨、制度,不再四處問人

AI 企業知識助手

同事問一句,便取得最新答案、原始檔案或圖片;公司決定誰可以看甚麼。

同事透過 AI 企業知識助手查找資料,並對照產品目錄確認答案
STARDEV · BUSINESS CASEAI 企業知識助手

每天真正耗人的,是來回查、反覆問、重新填。

新產品圖片在哪裡、報告是否最新版本、某款產品還有沒有存貨——這些問題每天重複出現。答案散落在同事、群組、資料夾和業務系統內,大家既浪費時間,又擔心取錯版本。

AI 接手重複動作,負責人只看關鍵問題。

同事可以像問人一樣直接提問,取得答案、原始檔案、圖片或最新數據。找不到可靠依據時,助手會清楚說明;需要分開查看的內容,也會按公司規定提供。

這個 AI 智能體負責甚麼

它會先確認提問者可以查看甚麼,再從企業認可的檔案和系統資料中找答案;答案會連同原始檔案、圖片或資料日期一併交回,找不到可靠依據時便直接說明。

每次工作都會留下
  • 一段可直接使用的答案
  • 對應原始檔案、圖片或數據來源
  • 權限和資料日期說明
產品支援專員拿著材料樣品,透過 AI 企業知識助手核對答案和來源文件
企業資料 · 來源已核實答案、原始文件和查看權限一併返回,不可靠的資料不會混入結果。

這項工作會怎樣向前走

  1. 01

    同事直接查詢產品、圖片、存貨、制度、業績或工作要求。

  2. 02

    助手先判斷這位同事可以查看哪些內容。

  3. 03

    找到答案時,同時提供原始檔案、圖片或數據日期。

  4. 04

    找不到、資料已過期或無權查看時,清楚說明原因。

重要決定仍在負責人手上。

公司決定哪些資料有效、哪些可以公開、不同職位可以查看甚麼;AI 不會憑常識編造公司資料。

讓同事少問「誰有這份資料」,更快找到正確版本。