客户一句话，订单就开始往前走
AI 把聊天、截图、语音或 PO 整理成订单草稿，员工只确认客户、商品、价格和交期。
- 接收工作客户订单
- AI 整理准备资料、建议与待办
- 负责人确认核对结果，决定下一步
这是 Stardev 为某上市快消集团香港区域交付的真实项目，已隐藏企业名称、人员和敏感业务数据。
查看完整场景展开看人和 AI 怎样分工
- 原来的难点
- 客户可能只说“照上次再来一批”，也可能把商品、数量和送货要求分散在十几条消息里。员工要翻聊天、找旧单、猜简称，再把同样的信息重新抄进系统。
- AI 做什么
- 它会接收聊天、图片、语音、邮件或 PO，先找客户与历史订单，再整理商品、数量和送货要求；遇到价格、货号或交期冲突时，它会停下来请跟单员确认。
- 人来决定什么
- 客户身份、价格、信用条件、库存和交期承诺始终由业务人员确认。
- 形成哪些交付
- 一张可核对的订单草稿
- 一份疑点与缺项清单
- 确认后可进入原系统的标准文件